1. Zweck
Dieses Kapitel beschreibt die Verantwortung der obersten Leitung im Hinblick auf die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäß ISO 9001:2015. Ziel ist es, sicherzustellen, dass das QMS wirksam implementiert ist, in der Organisation gelebt wird und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
2. Anwendungsbereich
Der Anwendungsbereich umfasst die gesamte Organisation.
3. Begriffe
Organisation = Unser Unternehmen, die DUGV.
4. Zuständigkeit
Die oberste Leitung trägt die Gesamtverantwortung. Vorgesetzte und Beauftragte sind zuständig für die Umsetzung im jeweiligen Verantwortungsbereich sowie für die Erstellung, Aktualisierung und Lenkung der notwendigen Managementdokumentation.
5. Beschreibung
Die oberste Leitung der DUGV verpflichtet sich, Führung zu zeigen und Verantwortung für das QMS zu übernehmen. Dies beinhaltet insbesondere:
- das QMS mit der strategischen Ausrichtung der Organisation in Einklang zu bringen,
- relevante Anforderungen von Kunden und anderen interessierten Parteien zu verstehen und zu berücksichtigen,
- die Einhaltung von gesetzlichen und normativen Anforderungen sicherzustellen,
- sicherzustellen, dass Qualitätsziele gesetzt und verfolgt werden,
- Ressourcen bereitzustellen,
- die Bedeutung eines wirksamen QMS zu kommunizieren,
- das Bewusstsein für prozessorientiertes Arbeiten zu fördern,
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse klar zuzuweisen und zu kommunizieren,
- die kontinuierliche Verbesserung zu fördern und aktiv zu unterstützen.
Die Leitung sorgt außerdem dafür, dass alle Führungskräfte als Vorbild agieren und die Anforderungen des Qualitätsmanagements mittragen.
6. Mitgeltende Unterlagen
Weitere Informationen finden sich in Kapitel 7.5 Dokumentation und 5.1.2 Kundenorientierung sowie in der Managementbewertung (Kapitel 9.3).
7. Dokumentation
Diese Dokumentation ist eng verknüpft mit Kapitel 7.4 Kommunikation und Kapitel 7.5 Dokumentierte Information.
8. Lenkung
Die Lenkung der Inhalte erfolgt nach Kapitel 7.5 Dokumentation. Änderungen unterliegen einem geregelten Freigabe- und Änderungsprozess.
9. Anlagen
Derzeit keine.
| Revision: 2 | Erstellt/geändert: | Geprüft: | Freigegeben: | Gültig ab: |
| Datum: | 22.05.2025 | 22.05.2025 | 22.05.2025 | 22.05.2025 |
| Unterschrift: | Beauftragter/ChatGPT | Aufsichtsrat | Vorstand | Beauftragter |